www.Madryt.net
http://www.madryt.net/forum/

Zagubiony bagaż Iberia
http://www.madryt.net/forum/viewtopic.php?f=10&t=4387
Strona 1 z 1

Autor:  Kamilix33 [ 18 kwie 2018, o 17:12 ]
Tytuł:  Zagubiony bagaż Iberia

Witam, wraz z moją sympatią przylecieliśmy do Hiszpanii na krótkie wakacje. Celem podróży jest mecz Realu Madryt z Athletic Bilbao gdyż jesteśmy wielkimi fanami Królewskich. Podczas lotu z Walencji (był to nasz pierwszy przystanek w Hiszpanii) zaginął nasz bagaż podręczny - 2 szt. (Walizki). Niestety nikt nas nie poinformował ze w Liniach Iberia na trasie Madryt-Walencja bagaz podręczny wydawany jest z luku bagażowego na płycie lotniska, co miało miejsce, wiec spokojnie udaliśmy się na lotnisko do miejsca przeznaczonego na odbiór bagaży. Po spędzeniu tam 40 min i upewnieniu się ze to jest odpowiednia linia( zapytałem obecny w okolicy personel) nasz bagaz się nie pojawił. Niewiele myśląc udaliśmy się do okienka lini Iberia by otrzymać wiadomość ze nasz bagaz najprawdopodobniej wrócił do Walencji - tak autentycznie nam to przekazali... spisaliśmy odpowiednie dokumenty i poinformowano nas ze bagaz wróci następnym lotem najprawdopodobniej rano i zostanie dostarczony do naszego hotelu. Cały czas próbujemy dodzwonic się na infolini linii Iberia, gdzie po mozolnych próbach dodzwonienia się i poproszeni o anglojęzyczna osobę z obsługi zostajemy przekierowani na linie gdzie nikt nie raczy podnieść słuchawki. Może ktoś wie co możemy zrobić w takiej sytuacji? Moja dziewczyna jest załamana , nie mamy żadnych ubrań, osobistych rzeczy i przede wszystkim leków m.in. Na uczulenie słoneczne które złapało moja dziewczynę. Odchodzimy od zmysłów powoli , ponieważ da się kupić w sklepie jakies podstawowe rzeczy ale nie wszystko co utraciliśmy -łącznie z lekami na receptę. Bardzo prosze o pomoc , może ktoś wie co w tej sytuacji powinnismy zrobić. Każda odpowiedz będzie pomocna. Pozdrawiamy

Autor:  elena33 [ 21 sty 2019, o 14:21 ]
Tytuł:  Re: Zagubiony bagaż Iberia

No sytuacja kiepska. Ale wbrew temu co się może wydawać - dość częsta. Ja dużo latam i takich sytuacji miałam sporo. Na przyszłość dobra rada - wykup usługę Bezpieczny Bagaż. Dzięki niej Twój bagaż zostanie odpowiednio oznaczony - także informacją o nagrodzie. To znacznie przyspiesza odzyskanie. Całą procedurą zwrotu zajmuje się firma, w której wykupujesz obsługę. Więc niezależnie od tego czy bagaż znajdzie się na lotnisku, czy będzie go chciała zwrócić prywatna osoba - oni wszystkim się zajmą, a Ty pozostaniesz anonimowy. No i nie musisz "wisieć" na obcojęzycznym infoliniach - to wszystko jest po ich stronie.

Strona 1 z 1 Strefa czasowa UTC+1godz. [letni]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/